Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di SMK Alma Ata Majenang dirancang untuk mempersiapkan siswa menjadi tenaga profesional yang terampil dalam mengelola administrasi perkantoran, serta memberikan layanan bisnis yang efektif dan efisien. Program ini menggabungkan keterampilan manajerial, komunikasi, serta pemahaman tentang operasi bisnis yang diperlukan untuk mendukung kegiatan administrasi dan layanan dalam dunia usaha.
Visi Program Keahlian
Menjadi program unggulan yang menghasilkan tenaga ahli di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis yang profesional, inovatif, serta siap bersaing dalam industri layanan dan administrasi perkantoran.
Misi Program Keahlian
- Meningkatkan Keterampilan Manajerial dan Administratif: Memberikan siswa pemahaman dan keterampilan dalam mengelola berbagai aktivitas perkantoran, seperti pengelolaan dokumen, komunikasi bisnis, dan pengaturan jadwal.
- Mempersiapkan Siswa untuk Memberikan Layanan Bisnis Berkualitas: Mendidik siswa agar dapat memberikan layanan pelanggan yang prima dan menangani permintaan klien dengan profesionalisme.
- Mengembangkan Kemampuan Teknologi dan Sistem Informasi Perkantoran: Melatih siswa dalam menggunakan perangkat teknologi dan aplikasi bisnis terkini untuk mendukung efisiensi operasional di kantor.
- Menumbuhkan Etika dan Profesionalisme: Mendidik siswa untuk memiliki etika kerja yang tinggi, integritas, dan sikap profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan, rekan kerja, serta atasan.
Kompetensi Keahlian yang Dicapai
Lulusan program ini akan memiliki kompetensi dalam berbagai aspek manajemen perkantoran dan layanan bisnis, antara lain:
- Manajemen Administrasi Perkantoran: Siswa akan terampil dalam mengelola dokumen, surat-menyurat, arsip, dan jadwal kerja dengan sistem yang efisien.
- Komunikasi Bisnis: Mampu melakukan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, termasuk dalam penanganan telepon, email, serta presentasi bisnis.
- Pengelolaan Keuangan dan Sumber Daya Manusia: Memahami dasar-dasar pengelolaan anggaran, penggajian, serta rekrutmen dan pelatihan karyawan.
- Layanan Pelanggan dan Bisnis: Siswa akan terlatih dalam memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan, serta menangani keluhan atau pertanyaan dari klien dengan sikap yang ramah dan profesional.
- Penggunaan Teknologi Perkantoran: Menguasai penggunaan perangkat lunak perkantoran (seperti Microsoft Office, Google Workspace) dan aplikasi bisnis untuk mendukung kegiatan administrasi dan komunikasi yang efisien.
Struktur Organisasi Teknik Otomotif
Ketua Program Keahlian :
Dini Zulfiana, S.Pd.
Kepala Laboratorium :
Puput Ockti Maharani, S.Pd.
Guru Pengampu Mata Pelajaran :
Dini Zulfiana, S.Pd., Puput Ockti Maharani, S.Pd.
Guru Pengampu
Dini Zulfiana, S.Pd. :
Dasar-dasar Program Keahlian, Konsentarsi Keahlian
Puput Ockti Maharani, S.Pd.:
Dasar-dasar Program Keahlian, Konsentarsi Keahlian
Fasilitas Pendukung
Untuk mendukung kegiatan belajar mengajar, SMK Alma Ata Majenang dilengkapi dengan fasilitas-fasilitas modern seperti:
- Laboratorium Perkantoran: Ruang yang dilengkapi dengan perangkat komputer dan software perkantoran untuk mendukung praktik administrasi.
- Akses ke Teknologi Bisnis: Penggunaan perangkat lunak terbaru dalam administrasi dan manajemen perkantoran untuk meningkatkan efisiensi kerja.
- Kerja Sama dengan Dunia Industri: Dengan adanya kemitraan dengan berbagai perusahaan dan lembaga, siswa mendapatkan kesempatan untuk belajar langsung melalui magang dan praktik di tempat kerja yang sesungguhnya.
Metode Pembelajaran
- Pembelajaran Teoritis dan Praktis: Siswa belajar teori manajemen perkantoran, administrasi, serta komunikasi bisnis di kelas, yang kemudian dipraktikkan melalui simulasi dan proyek nyata.
- Praktikum di Perusahaan/Instansi Mitra: Siswa diberi kesempatan untuk melakukan magang atau praktik lapangan di perusahaan atau instansi yang relevan, guna mendapatkan pengalaman langsung dalam dunia kerja.
- Pelatihan Soft Skill dan Hard Skill: Selain keterampilan teknis dalam manajemen perkantoran, siswa juga dilatih untuk mengembangkan keterampilan interpersonal dan komunikasi yang sangat penting dalam layanan bisnis.
- Simulasi Kasus Nyata: Dalam bentuk studi kasus, siswa dihadapkan pada situasi nyata di dunia perkantoran dan layanan bisnis untuk mengasah kemampuan dalam mengambil keputusan yang tepat dan efisien.
Prospek Karir Lulusan
Lulusan program ini memiliki berbagai peluang karir, seperti:
- Administrasi Perkantoran: Mengelola aktivitas administrasi di perusahaan, lembaga pemerintahan, atau organisasi lainnya.
- Customer Service atau Layanan Pelanggan: Memberikan layanan pelanggan di berbagai sektor, seperti perbankan, ritel, dan perusahaan layanan lainnya.
- Sekretaris Eksekutif: Membantu manajer atau pimpinan dalam menyusun jadwal, surat-menyurat, dan kegiatan administratif lainnya.
- Manajer Administrasi dan Sumber Daya Manusia: Mengelola operasional administratif dan membantu dalam pengelolaan sumber daya manusia di perusahaan.
- Staf Keuangan dan Pembukuan: Mengelola pencatatan dan administrasi keuangan dalam perusahaan atau lembaga.
Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di SMK Alma Ata Majenang mempersiapkan siswa untuk menjadi tenaga profesional yang kompeten di dunia kerja, dengan keterampilan administratif yang mumpuni serta kemampuan memberikan layanan bisnis yang optimal dan berkualitas.
